我就是已经尝试了其他运营商，他们因为同德花园的限制，根本不能在小区安装光纤布线，其他运营商也很想入驻此小区为用户服务，可是小区不给其他运营商入驻，只允许中国电信啊！目前我已经苦苦等待了3个多月，致电1000号处理结果 还是让我们无限制的等下去！！我也在个大新闻媒体机构发帖求助，可都是没有处理此问题，究竟我要怎么样才能正常安装宽带上网呢？目前我还是一名网络远程教育学校的学生，网络对我来说很重要，我上课都需要网络，难道就真的没有政府部门来整治管理一下这个小区吗？？？？！！！！

我之前9月18日的提问：我家住在白云区西槎路同德花园小区，本以为住进小区后会比外面方便安全，哪想这小区这么多的隐患问题！暂不说卫生和安全问题吧！就说说安装宽带的事情吧！我就从来没听说过 装宽带还要被限制的，我今年7月份入住，到现在都没办法上网，原因是我装不了宽带！！小区里面只允许用户安装中国电信的宽带，什么铁通啊，长宽啊等等其他宽带一律不得安装 ，当初只是觉得限制就限制吧，那就装中国电信吧，可是我7月份报装，如今已经9月份了，还是没装上，投诉无门啊！中国电信就抱着“没端口，没资源”的说法就是不帮我们装宽 带，不管怎么投诉人家就是这么牛！还劝我们放弃他们的宽带。。。。我倒是想放弃中国电信啊！可小区又不允许其他宽带入驻，我没法安装宽带啊！！！这都什么时代了，家里居然 上不了网，那么多家的宽带，我只能眼巴巴的观望！因为小区蛮横，什么宽带都不能让用户装！！真希望有关部门能解决下这个小区安装宽带的问题吧！我真的是投诉无门啦！！！ 

你们的回复：楼主：您好！对于您反映的问题，在9月21日“消费维权第一线”节目中咨询了广州市消费者委员会谢秘书长，她表示贵小区的做法不太合理，你可以尝试一下找其他运营商试试，是否真的入驻不了您的小区。同时，我们也致电了10000号，工号为5709的工作人员表示如有“没端口，没资源”的他们在调配中，具体什么时间能落实难以说清楚。如需查询进度的需要办理者的身份证。谢谢您的支持！